3 étapes, 30 secondes.
La manière la plus rapide. Tu gardes le contrôle, sans avoir à nous écrire.
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1
Ouvre les paramètres
Dans SquadUp, appuie sur ton avatar en haut à droite, puis « Paramètres ».
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2
Compte → Supprimer le compte
Tout en bas du menu Compte, tu trouveras le bouton rouge « Supprimer mon compte ».
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3
Confirme avec ton mot de passe
Pour ta sécurité, on te demande ton mot de passe une dernière fois. Confirme, et c'est parti.
Si tu n'as plus accès à l'app.
Plus de téléphone, mot de passe oublié ? Pas de souci, on s'en occupe pour toi.
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1
Écris à [email protected]
Depuis l'adresse e-mail liée à ton compte, avec pour objet : « Suppression de compte ».
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2
On vérifie ton identité
On te répond sous 48h pour confirmer la demande, en s'assurant que ce n'est pas quelqu'un d'autre qui demande la suppression.
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3
Suppression effective sous 30 jours
Dès confirmation, tes données personnelles sont supprimées dans les 30 jours, conformément au RGPD.
Ce qui se passe quand tu supprimes ton compte
Supprimé immédiatement
- Ton profil, ta photo, ton nom
- Tes squads (si tu es seul·e dedans)
- Tes messages dans les chats
- Ta géolocalisation
- Tes paramètres et préférences
Conservé temporairement
- Données de transaction (7 ans, obligation comptable)
- Logs de sécurité (90 jours max)
- Backups (purgés sous 30 jours)
Important
- La suppression est définitive et irréversible
- Ton historique de squads sera perdu
- Si tu organises un événement payant à venir, contacte-nous d'abord pour gérer les remboursements
Prêt·e à supprimer ton compte ?
Si tu n'as plus accès à l'app, écris-nous depuis l'adresse liée à ton compte et nous nous occupons du reste.